CMS Systems

Enlace permanente a Los Social Media y la mayor trampa en la que puedes caer al contratar una web

Por Fernando Fominaya – Noergia La página web es, no siempre pero a menudo, la plataforma entorno a la cual …

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Marshall 2

Marshall: la Amplificación de una Marca

Por Luis Roco C. Es muy probable que Jim Marshall nunca imaginara el potencial que su marca tendría en el mundo …

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Estadistica

El Efecto Defecto de las Encuestas y Estadísticas

Por Luis Roco C. Más de alguno de ustedes se habrá puesto a pensar en las estadísticas. Estas cifras son …

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Predic Dst Wp

5 predicciones sobre los Social Media en 2012

Por Fernando Fominaya – Noergia 2011 ha sido un año fascinante desde el punto de vista de los medios sociales. La …

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Atencion Cliente

¿Tener clientes o tener razón? Los siete pecados capitales ante una reclamación

Por David Carrascosa Mendoza Todos hemos oído eso de “el cliente siempre tiene la razón” a lo que podíamos añadir… …

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Clave

La clave no está en la tecnología, está en las ventas

Por José María Mateu Tuve oportunidad de seguir el Workshop organizado por Bioval y conducido por Ken Morse, el antiguo director …

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Atencion Al Cliente

La atención al cliente como “arte supremo”

Como consultor especializado en comunicación y cultura corporativa, Juan Carlos Jiménez, condensa en este libro toda la experiencia adquirida durante …

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Jaime Avila 6

Las relaciones publicas no suplen la publicidad, la complementan.

Por Jaime Avila – RdM En el mismo soporte de información en el que Pedro J. Ramírez asegura “vamos a …

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Valor

Valor añadido… ¿Para quién?

Por Eduardo Rosser Vasserot El mítico gurú de la industria automotriz estadounidense, Lee Iacocca, pasó a la historia del automóvil …

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Steve Jobs

Análisis de un discurso que hizo historia

Por Daniel Colombo. Para poder comprender varias de las herramientas esenciales de la oratoria, a continuación analizaremos el discurso de …

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